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三つのポイントで誠意を探る

 

「中古車はクルマ以上に店を選べ」とよくいわれます。たしかに、新車は同じクルマであれば、どこも同じ価格なので、買うクルマが決まればそれほどのソントクはないのに対し、中古車はどのクルマをとっても同じものはなく、店によって販売価格が異なる面もあり、また、じつは「あなたがほしいと思っているクルマを、店が探してくる能力があるかどうか」も重要な判断基準になります。店によって対応がまったく異なるのです。

 

たとえば、前述した状態図。クルマを仕入れたときには状態図が必ずついてくるのですが、販売のときに「状態図を見せて」といっても、見せてくれない業者もいます。

 

さらに、下取りしたときには「査定表」というチェックシートがあり、その控えを販売店側はもっているはずですが、お客さんには見せてくれないものです。
多くの販売店に、で」のクルマ、前はどんな感じで乗っていたのですか?」と聞くと、「オークションで仕入れたので、前のことはよくわかりません」と答えるはずです。

 

第一に、そのような店からは買ってはいけません。

 

状態図をきちんと見せてくれる販売店
査定表(チェックシート)を一緒に確認してくれる販売店
こちらの質問に対してはぐらかした回答をしない販売店

 

を選ぶべきです。

 

しっかりと自分のほしいクルマを探してもらう

 

さらに、「要望をどれだけ聞いてくれるか」も大きな尺度のひとつです。販売店のなかには売りたいクルマを売りつける業者もいますが、それは言語道断。「たとえ店頭在庫になかったとしても、『私が買いたいクルマを探してくれる店L を選ぶことが大切です。

 

多くの販売店では、クルマ探しを頼まれても、実際はできるだけ自分の店、それがムリでも自社の在庫を買ってもらいたいと思うものです。店側にしてみたら探すことにもコストがかかっているので、致し方ないともいえます。

 

ですが、それを一歩進めて、しっかり探してくれる店と付き合うことが重要なのです。

 

ネツト展開している店は?

 

いま、中古車市場はネットの活用が盛んです。店側もリアル店舗で営業する一方で、フランチヤイズ店のひとつとしてネット展開している例はたくさんあります。また、消費者も自分でネット活用してクルマを探すことが一般的になつています。

 

ネット通販が盛んになり、「売ったら売りっばなし」の感が強まっていますが、単価の高いクルマは一朝一夕にはそのような状況にはなりません。買う側からすると、事故や保険、故障など何かあったときに「買ったところに相談してみようか」と思える相談先が必要なのです。そうした観点から考えると、「整備工場のある中古車販売店」を選ぶのもひとつの手です。そうすれば、気になる細かな音から異常・故障までなんでも相談し、直してくれることもあって安心です。

 

店に加えて、店長などの人柄も!

 

中古車は一台として同じものが買えないのですから、その店がどれだけ親身になってくれるか、どれだけ詳しいのか、ひいては、その中古車販売店のオーナーや店長や店員の人柄、くだけた表現をするとお客さんとウマが合うかどうかも重要な要素です。

 

初めていく店の場合は、その店のサイトのコメント欄も参考になります。中古車情報サイトには、たくさんの販売店が加盟していて、「買ってよかった。よくなかった」などの評価欄を設けているものもあります。その部分を参考に店選びをするのです。

 

もちろん、その自動車販売店がサイトの広告主として載っていれば、よくない評価は出てこないでしょうが、店の″あたリクをつけるには役立つものです。

 

店では状態図や査定表(チエツクシート)を見せてもらおう。

ほしいクルマをしっかり探してくれるかどうかも大事な要素。



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